Mit Ihrem Team für höchste Kundenzufriedenheit und eine speditive Abwicklung von Anliegen

Teamleitung | Customer Service

Das heimische, überregional aktive Industrie- und Dienstleistungsunternehmen ist mit seinem Geschäfts­modell bestens für die Zukunft gewappnet. Eine moderne Infrastruktur, gelebte Werte und motivierte Mitarbeitende sichern die Zielerreichung. Für das 10-köpfige Team im Customer Service suchen wir eine charismatische und ergebnisorientierte Führungskraft.


Aufgaben

  • Die Mitarbeitenden im Team führen, coachen und weiter­entwickeln
  • Effizienter Einsatz der verfügbaren Ressourcen
  • Zielerreichung sicherstellen – zuverlässiger und kompetenter Telefon- und Rückruf­service, zeitnahe Angebots­erstellung etc.
  • Bestehende Dienstleistungen im Fach­bereich optimieren und weiterentwickeln

Anforderungen

  • Kfm. Ausbildung & Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, Customer Service, Vertriebs­innendienst, Call Center oder ähnlich
  • Erfahrung in der Mitarbeiterführung, hohe Kunden­orientierung und Flexibilität
  • Sicher mit MS-Office und ERP-Systemen
  • Kommunikationsstarke, empathische Person mit Durchsetzungs­vermögen, die sich auch in schwierigen Situationen nicht aus der Ruhe bringen lässt

Alle Personen sind gleichermaßen angesprochen. Das attraktive Bruttojahresgehalt richtet sich nach Ihrer Qualifikation & Erfahrung.

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Ihr Kontakt

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David Wielath
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