Optimierung der Informationstechnik zur Erreichung der optimalen Kundenzufriedenheit.

IT-Service-Management

Das traditionelle Unternehmen ist in der Entwicklung und Herstellung von System­lösungen seit vielen Jahren international erfolgreich. Aufgrund des kontinuierlichen Wachstums wird das Team am Standort im Vorarlberger Ober­land laufend weiter ausgebaut.


Aufgaben

  • Aufbau und Verwaltung einer zentralen Anlauf­stelle für alle Service­anfragen
  • Einführung eines Ticket-Management-Systems
  • Service­kataloge erstellen und verwalten
  • Prozesse in Bezug auf die Anlagen­verwaltung und IT-Kosten­rechnung verbessern

Anforderungen

Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung oder Erfahrung in den Bereichen IT, Projekt­management etc.? Idealerweise verfügen Sie über erste Kenntnisse mit Service Desk Systemen, ITIL oder ITSM. Freude am Umgang mit Kunden sowie eine hohe Sozial­kompetenz runden Ihr Profil ab.

Alle Personen sind gleichermaßen angesprochen. Das Gehalt liegt über dem KV orientiert sich an Ihrer Qualifikation wie Erfahrung.

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Ihr Kontakt

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Lukas Mayer
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